- 해외 출고지 상품으로 네이버 페이 자동수거가 불가합니다.
- 네이버 페이로 구매 후 교환 및 반품 시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

- 유로망고에서 판매되는 전제품은 독일을 비롯한 유럽현지 공식온라인스토어 백화점 부티크 브랜드샵/온라인샵 등에서 바잉 되고있습니다.
- 구매대행 특성상 재고를 보유하지 않고 고객님이 주문을해주시면 1:1대응해 구매를 도와드립니다.
(현지와 시차로인해 발주과정에서 품절 등이 발생하거나 브랜드사의 가격인하 및 인상,환율의 변화 등에 따라 가격이 실시간으로 변동 될 수 있습니다.)
쇼핑몰 제품가격=독일제품구입가격+외국현지운송료+sales tax+국제운송료+통관비용+대행수수료+국내운송료

- 인천세관 입항시점 환율기준 미화 150달러를 초과하는 제품에 대해서는 관세/부가세가 발생합니다.
- 유로망고에 진열된 제품은 세금불포함 금액으로 통관시 발생하는 세금은 구매자가 납부하셔야 합니다.
* 관세 : 한-EU FTA 적용으로 EU국가에서 생산된 제품은 관세면세 가능(면세서리비용 무료) 단, 비EU 제조국일 경우 관세 약 8~13% 발생.
* 부가세 : 부가가치세는 제품가의 약 10% 정도 발생됩니다.
* 개별소비세/교육세 : 200만원 이상의 고가제품은 관부가세 이외의 추가 세금이 발생 할 수 있습니다. (가방,모피,귀금속,시계 등 해당 / 일반의류,잡화는 해당안됨)
* 합산과세 : 타쇼핑몰에서 구매한 상품과 같은 날짜에 세관통관이 진행 될 경우 합산과세 될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

- 유로망고에서 결제하는 가격은 관부가세 불포함으로, 통관시 발생하는 세금은 구매자가 납부하셔야 합니다.
- 현지판매처에 발주한 이후 교환 및 취소 요청시 현지 취소/반품비용 (17euro)이 발생합니다.
※ 단, 오프라인 매장을 방문하여 구매한 제품 일 경우 추가비용이 30 euro 발생 됩니다.
- 쥬얼리제품(귀걸이/반지/팔찌 등) 및 파이널세일 상품은 발주완료 이후에 교환/취소가 절대불가합니다.
- 물류센터에서 한국으로 출고 된 이후 교환 및 취소 요청시 평균 5~30만원정도의 비용이 발생하므로 신중한 구매 부탁드립니다.
- 해외브랜드 구매 규정상 현지에서의 교환/환불이 어려운 경우가 많습니다. (기간 내 교환 반품 규정)
- 구매대행 특성상 구매 진행 시 1:1 수입 대행 계약이 이루어지므로 교환 및 반품불가를 기본원칙으로 합니다.
- 대부분의 명품은 수작업 특성상 상품마다 컨디션/보관상태/디테일 등이 다를 수 있으며, 이는 하자로 간주하지 않습니다.
- 상품 하자/불량은 해당 브랜드의 품질 판단 기준을 바탕으로 한 하자 기준에 따르며, 명시된 기준 외 제품 컨디션/미세한 색,디테일 차이 등 사유로 교환/환불 되지 않습니다.
- 환율 및 해외 벤더사의 가격 조정/세일 등으로 수시로 가격 변동이 있을 수 있으며, 동일 상품을 교환하는 경우 상품 가격 변동에 따른 추가금이 발생할 수 있습니다.
- 주문 이후 온/오프라인 해외 벤더사 및 현지 매장, 부티크 등 사정으로 상품 품절/입고지연이나 웨이팅이 필요한 경우가 발생할 수 있으며, 상황에 따라 구매가 취소될 수 있습니다.
- 주문서 작성시 수령자 명의 (주문자X)로 발급받은 개인통관고유부호를 반드시 남겨주시기 바랍니다. (★통관시 필수정보)
- 한국 백화점에서 제공되는 품질보증서는 국내에서 자체 제작된 것으로, 유럽 대부분의 명품 매장은 개런티카드 및 보증서가 제공되지 않습니다.
- 구매 대행 특성상 사이즈에 대한 정확한 안내 및 추천이 어려우며, 사이즈 선택에 대한 모든 권한과 책임은 전적으로 구매고객에게 있습니다.
- 현지 온/오프라인 브랜드 사정에 따라 구성품은 차이가 있을 수 있습니다. (쇼핑, 박스, 더스트 백 등 미포함 될 수 있습니다.) ★ 이로 인한 반품 환불 교환은 불가합니다.

- 일반적으로 주문에서 수령하시기까지 주말 제외한 영업일 기준 5~14일 정도 소요되는 편이며, 판매처 및 세관사정에 따라 일정이 지연될 수도 있습니다.
- 품절로 인한 대체 및 추가주문시 추가적인 배송시일이 소요될 수 있습니다.
- 통관이 완료되고 국내택배(우체국택배)로 인계된 이후부터 국내 운송장번호 조회가 가능합니다.

- 기본제품들은 무료배송으로 동일하며, 일부 개별배송 품목의 경우 배송료가 별도로 책정될 수 있습니다.
- 상품금액 기준 20만원 이상 일 경우 배송비 무료입니다. 단, 5kg 초과시 1kg 당 3,000원이 추가됩니다.

- 의약품/건강보조식품은 제품종류와 관계없이 총 구매수량 6개까지만 통관이 가능합니다.
- 6개 수량 초과시 압수/폐기처분 되며, 비용은 구매자가 납부해주셔야 합니다.
- 배터리 포함 및 에어로졸 포함 스프레이 제품은 항공운송 불가품목으로 주문시 취소/환불 처리 될 수 있습니다.

- 저희 유로망고는 독일(유럽)현지 매장으로 부터 상품 구매대행 업체로서, 현지 제조업체와는 직접적인 연계되어 있지 않으므로 받아보신 제품에 대한 AS대행은 불가능한점 양해 부탁드립니다.
- 단, 디자이너스(명품)제품은 브랜드마다 차이는 있지만 일부 명품 디자이너 브랜드의 경우 전세계 AS가 가능하기 때문에 국내 매장에 문의하시기 바랍니다. (브랜드별로 정책이 다를 수 있습니다.)

- 재고를 가지고 있지 않고, 주문이 접수 된 당일에 상품을 독일 현지에서 직접 구매하여 대행해 드리고 있기 때문에 정확한 제조일과 원산지 확인이 어렵습니다.

- 제품에 표시되어 있으며, 일반적으로 화장품의 경우 1년 이상 식품류의 경우 3개월 이상의 제품만을 구입하여 대행해 드리고 있으니 고객님께서는 안심하고 구매하셔도 됩니다.

- 구매대행의 특성상 현금영수증 발급이 어렵습니다.
- 조세특례제한법 126조의 3 규정에 의하여 현금영수증 가맹점으로 가맹한 사업자가 국내에 있는 고객에게 물품 수입대행 및 배송대행용역을 제공하고 그 물품수입대행 및 배송대행에 대한 대가와 수탁 받아 대신 지급하는 비용을 구분하여 함께 현금으로 받은경우, 현금영수증은 당해 사업자가 고객에게 제공한 수입대행 및 배송대행에 대한 대행 수수료대가에 대하여 발급하는 것입니다.
[관계법령 및 예규 부가세법 제 12조, 부가-1957]
- 유로망고는 개인의 자가소비목적에 해당하는 주문에 대해서만 구매대행을 하고 있으므로, 사업자/법인 등의 구매대행 및 이에 대한 세금계산서 발급은 불가능합니다.